V našem internetovém obchodě nám záleží na vašem pohodlí a spokojenosti s nákupem. Víme, že naše produkty mají vysokou hodnotu, a proto abyste se vyhnuli zbytečnému stresu, nabízíme jednoduchý, bezproblémový a zcela bezplatný proces vrácení zboží. Pokud se z jakéhokoli důvodu rozhodnete produkt vrátit, níže najdete všechny potřebné informace, které vám tento proces usnadní.
Každou objednávku řešíme individuálně, a proto se s vámi obvykle spojíme, abychom upřesnili detaily, například velikost.
Pamatujte, že uvedení vlastních rozměrů nevylučuje možnost vrácení produktu.
Právo na vrácení
Každý zákazník má právo na bezplatné vrácení zboží do 14 dnů od data převzetí zásilky – a to bez udání důvodu.
Podmínky vrácení
- Přijímáme každý produkt k vrácení, bez ohledu na důvod.
- Produkt by měl být vrácen v nepoškozeném stavu. Samozřejmě je možné jej vyzkoušet.
- K vrácení je nutné vyplnit formulář pro vrácení, který je dostupný online ve spodní části stránky.
Jak vrátit produkt?
- Vyplňte online formulář pro vrácení, který najdete níže.
- Zabalte produkt a přiložte číslo objednávky nebo potvrzení o nákupu.
- Odešlete balíček na naši adresu, využijte pohodlné vrácení uvedené ve spodní části stránky.
- Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze na účet maximálně do 10 dnů.
Nesplnilo vše vaše očekávání? Místo okamžitého vrácení produktu napište nám nebo zavolejte – můžeme upravit střih podle vaší postavy, ušít produkt přesně na míru nebo jej zaslat v jiné barvě, pokud vám současná nevyhovuje.
A pokud to prostě není to, co jste očekávali – žádné obavy, vrácení je zdarma a peníze se rychle vrátí na váš účet.