Ano! Máme showroom v Będzinu, kde si můžete naše produkty prohlédnout po předchozí domluvě. Je však třeba mít na paměti, že ne každý model a velikost jsou k dispozici na místě, protože náš sortiment se dynamicky mění. Každou schůzku sjednáváme individuálně, abychom vám zajistili co nejlepší servis.
Ano, na vrácení každého produktu zakoupeného v našem obchodě máte až 30 dní. Nakupujte bez obav – pokud se z jakéhokoli důvodu rozhodnete zboží vrátit, přijmeme jej bez problémů a bez zbytečných otázek. Vrácení je zcela zdarma. Více informací najdete zde.
Pokud produkt nesplňuje všechna vaše očekávání, nabízíme možnost jeho výměny nebo úprav zcela zdarma. Můžeme zkrátit či prodloužit rukávy, zúžit nebo přizpůsobit střih – díky našim krejčím přímo na místě zajistíme precizní úpravy. Pokud se vám daný model líbí, ale vyžaduje drobné změny, rádi vám jej pomůžeme přizpůsobit. Neváhejte nás kontaktovat pro domluvu detailů!
Pokud máte potíže s výběrem správné velikosti, prosíme o zaslání vašich rozměrů: hrudníku, pasu, boků a výšky. Měření proveďte krejčovským metrem, přes svetr nebo mikinu, bez přidávání dalších centimetrů.
Na základě těchto údajů vybereme ideální velikost za vás. Při zadávání objednávky prosím zvolte velikost, kterou běžně nosíte, a následně nám zašlete zprávu s vašimi mírami – o zbytek se postaráme!
Pro naše zákazníky jsme připravili průvodce, který najdete zde.
Doba vyřízení závisí na dostupnosti produktu a pohybuje se od 1 do 10 dnů. Až 90 % objednávek vyřizujeme ještě tentýž den, pokud je daný model skladem. Pokud je nutné jej ušít přímo pro vás, realizace může trvat o něco déle. Pamatujte, že na vrácení máte až 14 dnů, takže můžete objednávat bez obav!
Pro sledování své objednávky přejděte na stránku pod tímto odkazem, zadejte číslo objednávky do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Sledovat“. Číslo objednávky najdete na účtence i v potvrzovacím e-mailu.
V případě telefonické objednávky vám zašleme odkaz na sledování SMS zprávou nebo e-mailem. Pokud narazíte na jakékoli potíže, kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme!
Realizujeme mezinárodní zásilky do celého světa, ať už se jedná o objednávky do USA, Kanady, Austrálie nebo jiných zemí. Cena dopravy závisí na cílové destinaci a zvolené metodě přepravy. U zásilek v rámci Evropy jsou náklady obvykle nižší – například doprava do Německa stojí přibližně 350 Kč. Při doručení mimo Evropu, zejména do vzdálenějších zemí, se cena může vyšplhat až na 1700 Kč nebo více.
Zákazník má také možnost navrhnout jiný dostupný způsob dopravy – pokud je jeho realizace možná, rádi jej využijeme. Pro stanovení přesných nákladů a dostupných možností přepravy nás prosím kontaktujte ještě před vytvořením objednávky.
Ano, jako výrobce můžeme tyto úpravy provést. Pokud si přejete zkrátit nebo prodloužit kožich, kontaktujte nás prosím před vytvořením objednávky nebo bezprostředně po jejím zadání. V závislosti na modelu a rozsahu úprav přizpůsobíme střih vašim potřebám.
Ano! Prosíme, neřiďte se standardní tabulkou velikostí – ušijeme pro vás každý produkt, ať už potřebujete velmi malou nebo mimořádně velkou velikost. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a rádi přizpůsobíme kožich či bundu vašim individuálním potřebám. Není to žádný problém!
Ano, naše kožichy vyrobené z přírodní ovčí kůže skvěle chrání před chladem. Přírodní kůže a vlna poskytují vynikající tepelnou izolaci, proto jsou naše produkty ideální volbou do mrazivých dnů.
Ano, nabízíme možnost jednoduchých úprav, které nemění celkový design produktu. Pokud potřebujete drobnou změnu, kontaktujte nás – rádi prověříme, zda můžeme produkt přizpůsobit vašim očekáváním.
Vytvoření kožichu nebo kožené bundy je náročný a časově nákladný proces, který je zcela v rukou jednoho zkušeného krejčího. Každý kus je pečlivě sešíván na profesionálním šicím stroji a celý postup vyžaduje velkou preciznost a důraz na detaily. Stává se, že výroba jednoho kusu zabere celý den. Přestože šití probíhá na stroji, mnoho etap – jako je přizpůsobení dílů, dokončovací práce a kontrola kvality – se provádí ručně, což zajišťuje nejvyšší standard našich výrobků.
Ano, všechny naše produkty jsou kryty dvouletou zárukou. V případě jakýchkoli problémů s kvalitou zpracování nás prosím kontaktujte – vždy se snažíme najít nejlepší řešení pro naše zákazníky. Více informací najdete zde.
Ano, každý náš produkt je vyroben výhradně z přírodní ovčí nebo hovězí kůže. Také kožešiny, které používáme, jsou zcela přírodní. V našem obchodě nikdy nenajdete umělé materiály – nabízíme pouze 100% přírodní kůži.
Ano, všechny naše produkty vznikají v Polsku. Máme dvě šicí dílny, ve kterých vyrábíme kožichy, kožené bundy a doplňky. Naše výroba vychází z tradičního řemesla a dlouholetých zkušeností. Každý produkt je pečlivě vytvářen kvalifikovanými řemeslníky, což zaručuje trvanlivost, pohodlí a jedinečný styl.
Produkt vyrobený z přírodní kůže se může roztáhnout až o cca 5 cm. Proto pokud se kožich nebo bunda na začátku zdá trochu těsná, je velká šance, že se během nošení materiál přizpůsobí a stane se dokonale pohodlným. Pokud však máte pocit, že je produkt příliš těsný, doporučujeme jeho výměnu. Naším cílem je vaše plná spokojenost, proto chceme, abyste se v našich produktech cítili komfortně.
